Si, si, habéis oído bien, normalmente los blogs están para despotricar sobre las compañías de Internet, lo mal que van y lo pésimo de su servicio de atención al cliente… pero en este caso quiero decir que ya.com ha cambiado mucho, al menos en nuestro caso.

Hace cosa de dos años que contratamos 4 Mb con ya.com + llamadas nacionales por unos 40 +IVA al mes… después de unos problemas iniciales durante dos años casi no ha dado ningún problema y la velocidad es mas que aceptable.
El otro día llame para pedir 20 megas, me dijo que esperara a que me llegara un CD para actualizar el firmware del router, en dos días me llega el CD, actualizo el firmware y llamo otra vez para pedir 20 megas, que después de llamar en menos de 12 Horas!! ya tengo los 20 megas, y lo mejor es que pagare 10 euros menos.

Todo ha salido redondo, sin esperas al teléfono ni promesas falsas, realmente esto debería ser normal, pero que un ISP haya sido tan eficiente considero que es noticia.

Ya.com